ONO duplica a 6 y 12 megas reales la velocidad de navegación en Internet a sus clientes

1 marzo, 2010


ONO da un salto de calidad en su servicio y mejora la experiencia de navegación de sus clientes duplicando su velocidad de conexión. A partir del mes de abril, los clientes de la compañía de telecomunicaciones que tenían contratados 3 y 6 megas pasarán a disfrutar una velocidad de conexión de banda ancha de 6 y 12 megas reales, respectivamente.

Además, gracias a la alta capacidad de su red propia de fibra óptica, los clientes de ONO mejorarán su capacidad de subida a la red, ya que pasarán a disfrutar de una velocidad de 300 kbps y 500 kbps.

Esta mejora que se realizará de forma escalonada a partir del 1 de abril, beneficiará a más de un millón de familias que son clientes de ONO. Esta duplicación de la velocidad, viene motivada por la sensibilidad de la compañía hacia sus clientes, ya que el operador de banda ancha quiere mejorar las prestaciones a los usuarios que han confiado durante tantos años en la compañía. Por este motivo, el operador es capaz de dar este cualitativo salto para ajustarse a las necesidades que, hoy por hoy, demandan sus clientes. La duplicación de velocidad incrementará la factura mensual en 2 euros adicionales.

Gracias a esta mejora en la velocidad de conexión de nuestro servicio, el usuario podrá compartir fotografías, vídeos, textos… de una forma mucho más rápida. Así, al duplicar los megas reales de su velocidad de bajada, disfrutará de una experiencia adecuada  a sus necesidades como usuario a la red.

En este sentido, Guillermo Mercader, director general de Residencial de ONO, comentó “Gracias a la gran capacidad de la red propia de fibra de ONO, ofrecemos a nuestros clientes una banda ancha real. Por eso, queremos extender el uso masivo de los 6 megas como velocidad mínima”. Mercader añadió: “Está cambiando los usos y las formas de relacionarse en Internet y están aumentando las exigencias para subir fotos, descargar documentos, realizar compras electrónicas, jugar on-line, etc y por ello, estamos seguros de que el usuario va a sacar todo el partido a esta manera instantánea de disfrutar de la banda ancha”.

Más información: ONO

105 Comments

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  3. leire

    marzo 3, 2010 a las 4:36 pm

    he recibido la informacion respecto a la nueva subida de los megas en el mes de abril y tengo varias dudas ¿ esto es una imposicion? ¿la opcion es aceptar o dar de baja el servicio?
    mi tarifa durante el primer año es de 29.90 hasta octubre y luego pasaba a 39.90 ¿ como quedan las condiciones del contrato?

  4. CAPITAN

    marzo 3, 2010 a las 7:01 pm

    Muy bien por ono…

  5. Manuel

    marzo 3, 2010 a las 11:31 pm

    ¿Y si no quiero pagar más? ¿Puedo quedarme con mis 6 MB/300 pagando 10€ menos (39,90€) como aparece en el tarifario?

    Gracias

  6. Fran

    marzo 4, 2010 a las 2:44 am

    Yo vivo en Almeria y tengo contratado 6 megas, en Abril aqui tambien se pasara a tener 12 megas por 2 euros mas cada mes, o a esta zona no llega esta nueva politica en el incremento de la velocidad que ha adoptado ONO?

    Unos meses despues tendremos que pagar mas?

    Quiero una respuesta por favor.

  7. patricia

    marzo 5, 2010 a las 9:18 am

    entonces si amplian pagando ya no seria una ampliacion, porque lo vas a pagar.

  8. Dany

    marzo 8, 2010 a las 9:27 pm

    Entendemos que cualquier ampliacion es lo mas normal que cueste algo, pero antes de empezar a cobrar apartir del mes de abril lo mas normal seria dejarlo unos meses gratis para comprobar antes si de verdad esa velocidad llegara en condiciones para todos los usuarios, porque si te pasas de 6 a 12 Mb y en realidad te llegan 7 Mb no te compensa pagar 2 € mas IVA por 1 Mb.

  9. Cyberchon

    marzo 10, 2010 a las 9:40 pm

    En Canarias seguiremos con 4 MB / 300 por muchos años. Los 6, 12, 25 y 50 MB quedan muy lejos en tiempo.

    Recordarle a ONO que Canarias también pertenece a España, por si no han mirado el mapa.

    Lo raro es que para cobrar las facturas nunca se les olvida.

  10. activoplus.com

    marzo 10, 2010 a las 9:48 pm

    No esta bién que te obligen a pagar por una ampliación que tal vez no vayas a necesitar. Que amplien pero que no cobren más, o que no amplien.

  11. JIMMY

    marzo 11, 2010 a las 9:04 pm

    Guillermo, seguramente seas un CRACK pero no nos hagas tontos a los demas, por favor.

  12. Locote

    marzo 11, 2010 a las 9:48 pm

    Gran verdad la que dice Cyberchon, entiendo que vecino de las Islas Canarias…. eso de “Recordarle a ONO que Canarias tambien pertenece a ESPAÑA” JaJaJa…
    Muy bueno… pero debe ser envidia.. dirán que 4 megas y nos vayamos a la playa! XD

  13. Wayyasen

    marzo 11, 2010 a las 10:08 pm

    Y para canarias qué?? No aumentan la velocidad??

  14. 300razones

    marzo 12, 2010 a las 2:16 pm

    Me parece bien que dupliquen la velocidad pero no estoy de acuerdo respecto a la velocidad de subida. Decís duplicación doble y en la subida no se ve reflejada en la carta que enviastéis dice claramente 500, para mi que de 300 serían 600. Espero que haya sido una errata

    1 sld.

  15. Echedey

    marzo 13, 2010 a las 3:22 pm

    ¿Y qué pasa con los que tenemos 4 megas en Gran Canaria? ¿Para cuando la mejora de velocidad?

  16. Senior

    marzo 13, 2010 a las 4:42 pm

    Y en Canarias q????!!!!

  17. Senior

    marzo 13, 2010 a las 4:43 pm

    Y en Canarias q???!!!!

  18. leire

    marzo 15, 2010 a las 12:52 pm

    hoy he llamado al famoso numero de atencion al cliente, ¿ que atencion? cuando necesitas estar tecleando el telefono durnte 5 min para luego pasar pòr 3 operadores que no saben responder a tus dudas y que se pasan la pelota de un departamento a otro,.
    PENOSO es la atenfcion al cliente de esta empresa y ni siquiera tienen un numero gratuito como fija la ley para atender al cliente o ppor lo menos un 91.
    en la publicidad de duplicidad de los megas dice que si no estas de acuerdo tienes que notificarlo antes de abril y el operador me dice lo contrario, que des pues de 20 min al telefono tengo que llamar a partir de abril para volver a comunicarselo.
    UNA AUTENTICA VERGUENZA.

  19. Jhony

    marzo 18, 2010 a las 11:19 pm

    Pues acabo de llamar. Es sencillo (aparentemente). Llamas al 1400 y dices que quieres una incidencia. Si te indican que debes llamar al 902 …. dices que neceistas un número gratuito y entonces ellos mismos te transfieren directamente, por lo que la llamada es gratuíto (truco tonto pero funciona). Luego dices que te abran una incidencia y que te indiquen el número (guárdalo) indicando que no te hagan la duplicidad, así ésta no debería legar y tú seguirías pagando lo mismo.

    Ya veremos si funciona.

    Saludos

  20. POLIFEMO

    marzo 22, 2010 a las 2:34 pm

    ES LAMENTABLE EL DESDEÑO QUE TIENEN CON NOSOTROS (LOS CANARIOS); NOS OFRECEN MEGAS DE MÁS CUANDO ES PURA Y MERA DEMAGOGIA LO QUE NOS VENDEN , YO PREGUNTO ¿HASTA CUANDO? O ACASO INVENTARAN AHORA UN APARATITO QUE NOS AUMENTE LA PACIENCIA Y NOS LO DARAN GRATIS EN COMPENSACION CON UN MANUAL DE INSTRUCIONES EN LATIN. jODER QUE TAMBIÉN SOMOS ESPAÑOLES AUNQUE PARA MUCHOS IBAMOS PARA HOMBRE PERO NOS QUEDAMOS EN MONO.

  21. Juanma

    marzo 25, 2010 a las 8:14 pm

    -Haber gente, no le deis mas vueltas a la cabeza, cuando ONO dice que va ha duplicar la velocidad por 2 euros……….¿Por que os quejais por todo?. Cuando no nos hacen ni caso a los clientes que somos de mucho tiempo, nos quejamos, y ahora que nos duplican la velocidad……tambien nos quejamos? la verdad es que no sabemos ni lo que queremos.
    -Lo que podeis hacer es una cosa, llamad a timofonica y decidles que os dupliquel la velocidad de conexión por 2 euros más y vereis como os va a levantar el dedo.
    -Lo que efectivamente no me parece justo es que a canarias no le llegue el duplicado de velocidad, pero es que canarias no se comunica con el exterior por fibra optica, si no por un repetidor de satelite y es mucho mas lento transportar la señal por el aire que por fibra optica.
    -Respecto a lo de la velocidad de subida que lo pasan de 300k a 500k, si que es correcto y es que una velocidad de subida de 500k es una barbaridad ya que la subida apenas lo usamos en la navegación WEB y en cualquier otro caso, solo se nota cuando realmente pasas algo a otra persona o subes algo a algun servidor.
    -Hay alguien que comenta que cuanto va ha pagar luego y tal. Yo creo que es muy facil y lo dejan bien claro. Independientemente del contrato que tengas con ONO, si te estan diciendo que te suben 2 euros, pues eso, te suben 2 euros. No hay que ser un coquito en las matematicas para esto, si pago 29,90€ mmm…….. pues pasare a pagar 31,90€ y el que pague 39,90€ pues 41,90€.

    P.D: Yo no soy trabajador de ONO ni muchiiiisimo menos, pero me indigna mas lo que hacen otras compañias que somos el pais con menos velocidad de conexion de toda europa y aun no hacen nada para apaliarlo.
    Un saludo gente y vamos a quejarnos cuando tenemos que quejarnos y aplaudir cuando tenemos que aplaudir.

  22. Rudy de Alicante, España ( PcBoysi.com)

    marzo 27, 2010 a las 1:10 am

    Soy Rudy de Alicante y me parece una noticia fenomenal, pues tengo contratado 6 megas y se supone que por 2 euros me subirán al doble de velocidad, 12 megas. Lo cual para mi como diseñador gráfico, diseñador de páginas web y mantenimiento, informático y un largo etc… me ayudará y ampliará mi opinión favorable hacia Ono. Desde aquí y siendo la 1º vez que entro en este blog de Ono doy personalmente las gracias a la persona o personas que han hecho posible esta subida de velocidad y datos tan importante. Muchas gracias. 😉 🙂 😀 Atentamente, Rudy, desde Alicante. Seguir así.

  23. Locote

    marzo 27, 2010 a las 3:56 am

    Muy bien dicho “Juanma” Yo me quejo del tema velocidad, porque vemos como esta esto estancado hace años y años y años, y gente de timofonica tienen 6 y nosotros aqui con 4… desde el siglo chimpun catapun!!!! Y ya no solo es el adls sino también la tv, que nos tienen con el sistema analógico, pero bueno, que la tele verse, se ve! XD
    Pero si Juanma, lo que me quejo, es porque no dan respuesta a la pregunta de: ¿Y que pasa con CANARIAS? Nunca dicen nada… tan fácil como comprobarlo tu mismo en el Atención al Cliente…
    Un saludote!!!!

    ONO–> ¿¿¿Y LAS ISLAS CANARIAS???

  24. Juanma

    marzo 27, 2010 a las 12:16 pm

    -Estoy deacuerdo contigo “LOCOTE”. pero aquí el problema es que ONO es un empresa privada y no pasa como antiguamente timofonica que el gobierno le obligaba a meter telefonia a cualquier persona que lo requiriese en la nacion simpre cuando el acceso no fuera imposible (el tipico tio que vive en la montaña el solo).
    -Lo que le ocurren a estas compañias privadas es que ahora, por poner un ejemplo: Mi novia vive en un unifamiliar y no tiene ONO y el vecino que está a 10 metros enfrente si que lo tiene por que vive en un boque de piso, cuando llamas a ONO y le preguntas el por que, te dicen que no es factible meter una acometida y levantar calles solo para 10 familias.
    Es triste pero pensar un poco en mente empresarial, si tubieseis un negocio privado y tubieseis que meter una acometida que vale 50000 para que luego de esos 10 familias contraten solo 3, la verdad es que no lo hariais.
    Un saludo gente y haber si entre todos le tiramos de las orejas a estos, pero sin hacerles daño xD.

  25. Andrés

    abril 11, 2010 a las 3:46 pm

    llame a ONO, para preguntar si la noticia que habia leido por internet era cierta, …decia que duplicaba la velocidad a sus clientes, ….. y me dijo que efectivamente asi era,…. estamos a dia 11 de abril y no me han llamado de ONO para preguntar si estaba de acuerdo con la subida de 2 € al mes por lo de la duplicacion de la velocidad,…. me dijo que me llamarian para confirmar si estaba de acuerdo con la subida……. uno mas que sigue esperando……
    cabo de llamar a ONO, y me dicen que si me llamaran, pero antes de que cabe el mes….. total un desproposito…. ya que eso quiere decir que hasta el mes que viene, como pronto no tendre esa duplicacion….. ( ni tiempo para probar y verificar si es cierto y estable…) – claro que entonces tendre 12 MB, …ose ni los 20 y 50 mb que hay actualmente en otras ofertas / compañias…..

  26. AlmerienseOno

    abril 11, 2010 a las 6:32 pm

    No es por nada… yo me informe bien de la duplicidad y cualkiera que mire el tarifario pensara…
    para que voy a pagar 2€ mas por 12mb/500 si pone q vale exactamente lo mismo que pago aora 12mb/1mb ?¿? ah si.. pago 2€ mas y encima me dan la mitad de subida..
    Yo llame y llevo ya 20 dias con 12mb/1mb por lo mismo que andaba pagando y a todos mis amigos en la misma situacion que yo se lo he dicho y ya han hecho igual.. no os dejeis engañar.
    PD: no se en otros sitios pero en almeria capital tanto la descarga como la subida dan algo mas de lo que contratas y no solo a mi.

  27. paco

    abril 12, 2010 a las 5:51 pm

    A ver, es cierto que nos quieren vender la burra, vas a europa y le dices que pagas 40€ por 12 megas y se reiran, porque aqui, desde siempre nos han timado, ahora bien, es un paso adelante, y yo con mis 12 megas voy a dormir mas a gusto….

  28. Vicnet

    abril 13, 2010 a las 12:19 am

    El que quiera 6Mb que pague por 6Mb y el que quiera 12Mb que pague por 12Mb.
    Si yo no quiero 12Mb ¿Por qué he de pagarlos?
    Es como si voy a la tienda a por un kilo de plátanos y me dicen que por 2 euros más me ponen 3 kilos, pero yo sólo quiero 1 Kg.
    Si no me dejan elegir me iré a otra compañía, no por los dos euros, si no por el abuso.

  29. Arladis13

    abril 13, 2010 a las 12:22 am

    Bien dicho Vicnet, yo haré lo mismo, no quiero imposiciones, quieren que compremos algo que no hemos pedido.

  30. Rubio

    abril 13, 2010 a las 5:26 am

    Ono siempre a duplicado la velocidad desde muchicimos años, desde ke entró en españa, y siempre a añadido un coste adicional, no hace como muchas otras compañias ke te ponen una letra pekeña, yo soy usuario de ono desde ke salió y empecé con klbps, ahora no recuerdo cuantos eran, creo ke 128 o 300, no recuerdo, pasaron de eso a 600, luego a 1 mg, luego a 2,3,6 y ya va tocando a los 12 no? xD, hasta otra y encantado de estar por aki, ciao

  31. jaime

    abril 14, 2010 a las 11:55 am

    yo flipo, te dan 6 mb mas por 2 euros esta bien , muy bien, porq no os quejais de cosas mas importantes, pensad de q manera lo harias vosotros llamar uno a uno a todos los clientes pàra preguntarles ya esta bien q nos suben la velocidad por un precio simbolico seguro q para ir a comprar a 1 kilometro cogeis el coche eso es tirar dos euros no lo de ono, si tubieran q llamar a todos uno a uno les costaria una barvaridad yo tengo mas quejas de ono pero esa me parece una tonteria, de todas maneras creo q no mas de un 1% no estara interesado y justo estan escribiendo en este post, otra cosa es lo de canarias en ese aspecto estais perjudicados pero tambien teneis otros muchos beneficios q no vceo q os molesten, discriminacion positiva yo vivo en mallorca y yambien tengo q coger un barco o avion para salir y carezco de muchos beneficios q voaotros si teneis, exigir vuestros derechos por supuesto, y desechar las ventajas sino nada.

  32. jaime

    abril 14, 2010 a las 11:59 am

    q os cuesta un paquete de marlboro? aqui en la maquina 3,75 sois espanoles como yo porq no pagamos lo mismo? de todas maneras han dado un buena solucion y gratuita llamr al 1400 y luego pedir q os pongan una queja y sino os dan solucion pues estais en el derecho de daros de baja unilateralmente porq no os respetan el contrato firmado en su dia, si lo teneis porq lo caontratas por tlf y no te mandan copia escrita.

  33. Pedro

    abril 14, 2010 a las 6:49 pm

    Pues llevo con ONO desde que se implantó en Murcia y estoy contento con el servicio. Mi unica queja es que al principio tenía 300k/150K, luego poco ha poco han ido aumentando la velocidad, mucho la de bajada y apenas la de subida. En la actualidad tengo 6M/300K, osea la de subida solo la han duplicado mientras que la de bajada la han multiplicado por 20, y ahora me suben a 12 megas, osea se va a multiplicar por 40 con respecto la que tenía al principio del todo de 300k, y la de subida solo 500 k, osea 3,33 veces más rápida que la primitiva de 150 K. El problema es que de momento es imposible hacer una Videoconferencia con cierta fluidez o calidad entre dos abonados de ONO, y tengo familia en Valencia y en Palma de Mallorca que son de ONO, en ambos casos tienen la velocidad de 6 megas de bajada y nos vemos a saltos, o se cuelga la imagen en muchas ocasiones. Para navegar o decargar archivos estupendo, hasta nos sobra velocidad. Yo sinceramente pagaría mas a gusto esos 2 euros si me dieran la suficiente subida para hacer una videoconferencia con mi familia en condiciones que el que me aumenten de 6 a 12 megas la de bajada, que para navegar va sobrado.

  34. jesule

    abril 16, 2010 a las 1:31 am

    yo mismo llame estos dias sobre la carta que recibi de ono que te duplica los 6 a 12 mb la primera vez se me puso una chica y me decia que solo pagaba 2 euros si pago 44 que ya me parece una burra con 6 mb con 12 se me subia a 46 , 2 EUROS , al dia siguiente llamo otra vez se me puso un chaval que a los 2 euros que se supone que tenemos que pagar tambien debemos de pagar el iva correspondiente de los 12 mb .yo ya no se a quien creer cuando vea la factura ya decicire que hacer. 1 pregunta haber si alguien me puede responder ono debe de estar obligado a cambiarme el cable por la fibra optica que estan poniendo ahora se supone que estamos pagando un mantenimiento gracias espero que el tema de los 2 euros no sea un timo saludos.

  35. Vicente

    abril 18, 2010 a las 5:16 pm

    Nos duplican la velocidad de internet a la gran mayoría de la población y aún así nos quejaremos, no te digo… ¡Olé por ONO! Ché, si cumplen lo que dicen (vamos a darle un voto de confianza), 2€ más por 6 megas más está MUY bien. Muchos vamos a salir beneficiados. Yo personalmente doy las gracias.

    Irregularidades y descontentos siempre habrán, pero en general y mirando la competencia creo que ONO es una compañía bastante buena y profesional, os lo dice un cliente suyo desde que ONO llegó a Valencia.

    Más que quejarse por quejarse habría que luchar para que nuestros camaradas de las islas tuvieran las mismas comodidades que nosotros, y también para que de una vez España no esté en la cola del mundo referente a la velocidad de Internet, que no sé si habréis visto los demás paises, pero sus conexiones son MUCHO mayores que las nuestras por el mismo precio. Este ha sido un buen paso, pero se necesitarán más… ¡ahí es donde más hay que luchar!

  36. Germán

    abril 19, 2010 a las 12:09 pm

    Mi pregunta es saber si a fecha de hoy (19 de abril) hay alguien por aqui que ya se lo hayan duplicado, por que en mi caso todavia no.

    Gracias y espero vuestras respuestas.

  37. Javier

    abril 19, 2010 a las 8:32 pm

    Pues a mi a fecha de hoy, tampoco me han duplicado la velocidad.

    Saludos!

  38. Gungui

    abril 19, 2010 a las 11:05 pm

    Vamos a ver, a mi me parece perfecto que a la gente le dupliquen la velocidad porque lo solicite. Pero de lo que nadie me va a convencer es de que es bueno que me cobren un solo centimo por un servicio que yo no he solicitado. Yo tenia contratados 6 Mb con ono y voluntariamente solicite que me pasasen a 3Mb porque para mi es mas que suficiente. Si ahora me pasan la conexion a 6 Mb de forma unilateral y sin consultarme, alla ellos, pero si me cobran en mi factura un solo centimo, ya les he avisado de que primero dare orden a mi banco de que devuelva la factura y seguidamente solicitare la baja de ono puesto que no considero justa esta medida, y os puedo asegurar que no soy el unico cliente que piensa así.
    En principio me iban a cobrar 2€ desde Abril y al llamar para soicitar la baja, me han dicho que no me cobraran nada hasta agosto. E agosta ya veremos.

    Un saludo a todos.

  39. Juanma

    abril 20, 2010 a las 1:40 am

    Hola, pues contestando a la ultima pregunta. Hoy me llama un amigo, mio que tiene ono 6mb (Agustin), y me dice: Juanma a ti te va bien el internet?? y le digo: Si claro por que? y me dice: por que me pone que va a 1,5mb/s de bajada. jajajajajja.

    -Por supuesto lo que habian hecho era duplicarle la velocidad ya que normalmente los que tenemos 6Mb nos baja a 750kbytes/s.
    Lo que si os digo es que este amigo mio vive a tansolo 50 metros de mi casa y si que le han duplicado, sin embargo a mi no. Supongo que es algo progresivo y lo que no se es por el orden que lo estarán haciendo.

    Espero haberos ayudado. Un saludo.

  40. Vicente

    abril 20, 2010 a las 4:01 am

    A mi también me la han duplicado ya, en un pueblo a 5km al norte de Valencia.

    un saludo.

  41. Germán

    abril 20, 2010 a las 10:09 am

    Yo vivo en Alaquás a 3 km de Valencia y todavía no me lo han duplicado. Sigo esperando.

  42. Omi

    abril 21, 2010 a las 7:01 pm

    En Almeria capital tampoco han duplicado.

  43. Luis

    abril 24, 2010 a las 10:21 am

    En Algeciras, a día de hoy, no la han duplicado.

  44. dacu

    abril 24, 2010 a las 1:29 pm

    Que suerte Yo vivo en Valencia Valencia y nad no an duplicado.

  45. Germán

    abril 27, 2010 a las 10:04 am

    Ahora si que me lo han duplicado la velocidad, he pasado de 3 mb y 150 kbps, a 6 mg y 300 kbps, vivo en alaquas, me lo duplicaron el domingo día 25.
    SALUDOS.

  46. Coco

    abril 28, 2010 a las 2:27 pm

    Si no recuerdo mal, el año pasado Ono ya me envió una carta (era más bien una cartulina como de publicidad) ofreciendo la subida de 6 a 12 megas pagando 5 euros más (+iva) al mes. Alguien más recibió esta oferta? Y también se iba a hacer automaticamante, sin preguntar, y por supuesto tuve que llamar para decir que NO me interesaba, porque realmente me va muy bien con 6 megas. Me parece ya suficiente pagar más de 45 euros (incluyendo iva) al mes por 6 megas. Como ha comentado alguien, el resto de Europa no se lo creeería.
    De 5 han pasado a 2 euros. Si esperamos un poco más… esa ampliación que nos quieren “imponer” será gratis (como debería ser) ?????
    Me pregunto.

  47. Popotone

    abril 28, 2010 a las 5:23 pm

    De momento no me ha llegado ninguna comunicación por parte de Ono sobre el tema del aumento de la velocidad, vivo en Madrid.

    Una pregunta, este aumento de velocidad es también para los que tenemos el ADSL de Ono? o es sólo para los que tiene conexión por fibra óptica?

  48. YOMISMA

    abril 29, 2010 a las 5:58 pm

    Increible pero cierto, los canarios nos dejamos estafar por Ono.
    A los que sugieren que nos demos de baja si no estamos de acuerdo, comentarles que en las islas no es como en la peninsula que tienen multitud de empresas para elegir, aqui Ono o Telefonica, y por supuesto ninguna de las dos nos da una buena conexion, ni una velocidad de 6 megas.
    Y dando gracias, los que tenemos internet en casa, porque a dia de hoy hay muchisimas zonas donde Ono todavia no tiene cobertura……
    Por desgracia, somos el culo del mundo y lo seguiremos siendo por mucho tiempo.

  49. jose

    mayo 2, 2010 a las 12:07 pm

    Estamos a 2 de Mayo y aún no me han duplicado la velocidad. En Jerez parece que somos los ultimos para todo. Espero que cuando llegue el lunes la factura de ono no me suban los 2 euros, por que fijo que empiezan a perder clientes.

  50. Hernán

    mayo 3, 2010 a las 10:35 pm

    Pues yo soy de Castellón, la carta la recibí que me subirán de 6M a 12M…pero…na de na!!cuanto tardarán madre mia…

  51. Jorge

    mayo 5, 2010 a las 4:47 pm

    A mi me la tienen que doblar este mes, segun la carta que me mandaron. Tengo contratados 3M y me pasaran a 6. He llamado y les he dicho, que me dejen como estoy, que no me interesa mas para lo que lo gasto, es mas, les he comentado que seria interesante para mi, que me quitaran 1M y que me cobraran 2€ menos. que piensen un poco en la CRISIS y en la gente que lo esta pasando MAL.
    Mi opinion es que tengo un contrato con ello, con unas condiciones y no lo pueden variar por que si. y menos aun aumentarme el precio.
    como dicen por aqui, que me dejen como estoy, que esta es mi opinion.
    saludos
    Jorge

  52. JOSE HERNANDEZ BAUTISTA

    mayo 19, 2010 a las 12:42 pm

    Soy cliente de ONO; hoy he comprobado que la velocidad de mi ADSL ONO, es de 10,52 Mb, en vez de 12 como habian notificado anteriormente.

    Me gustaria hiciesen una medición, para ver a qué es debida esta diferencia.

    Un saludo,

    José Hernandez B.

    PD.- Por favor díganme como puedo obtener una test Ono para medir la velocidad de mi ADSL

  53. n4nd0

    mayo 20, 2010 a las 12:18 pm

    Los que decís que se vais porque os están imponiendo una subida os quejais por que sí. En cualquier otra compañía no os van a duplicar la velocidad por 2 pavos, y encima, lo que todo el mundo queremos este esto (por encima de la tv ono o tarifa plana de telefono) y solo sabeis quejaros.
    Yo supongo que esta subida de 2 € la hacen para subir el precio (tal y como sube todo cada año), solo que, al menos, pues nos dan algo a cambio.

  54. beomaca

    mayo 20, 2010 a las 7:05 pm

    nando, que me dejen como estoy. Yo no pedi nadaaaaaaaa. Y si hacen algo gratis.

  55. Lucas

    mayo 31, 2010 a las 7:19 pm

    Hola:

    Muchas gracias por la info. ¿Sabéis si se puede contratar una segunda línea de teléfono extra?.

    Un saludo,

    Lucas
    http://www.idesoft.es

    Programas de facturas/albaranes/presupuestos, recibos y bibliotecas.

  56. Oblog

    junio 10, 2010 a las 11:14 am

    Hola Jordi no ha habido censura, simplemente tenemos los comentarios con previa moderación, ya está publicado tu comentario

  57. MARIBEL

    junio 10, 2010 a las 4:09 pm

    Totalmente de acuerdo con los comentarios anteriores, yo tambien llame a ono, vergonzoso como siempre hasta que consigues hablar con alguien que te entienda un poco pasas un calvario me dicen que aunque no quiera que tengo que pasar de mis 6 megas a 12megas que me pueden poner 3 mese gratis pero luego tengo que pagar osea pan para hoy y hambre para mañana, ya la dije a la sñorita no quiero ni tres ni seis mese gratis lo quiero para siempre y si no, que me dejen como estoy que yo no tengo eso en el contrato .En cuanto vea en la factura que me han cobrado 2 €,más me doy de baja.VERGONZOSO

  58. Jordi

    junio 10, 2010 a las 5:28 pm

    Hola OBLOG,
    Te pido disculpas por el mal entendido, comprendo lode la moderación. obligatorio en segun que lugares o sitios.
    LA VIDA ES COMO UN CHISTE…SOLO TIENES QUE ENCONTRARLE LA GRACIA.
    Saludos OBLOG.

  59. Flavio

    junio 13, 2010 a las 3:34 pm

    Hola a ONO y usuarios.

    Sinceramente no entiendo porque se quejan tanto. El servicio es bueno, tanto en internet como en TV. (telefono no tengo porque no quiero/necesito).

    Cuando ONO subio de 4mb a 6mb gratis, aun asi ha habido gente q se quejaba, supongo q alguien siempre tiene de estar en contra.

    Me recuerda a los clientes que se levantan por la mañana y van a comprar a una tienda qualquiera ya pensando q reclamacion van a poner ese dia…

    No creo q sea una imposicion, quien no este satisfecho puede reclamar y se quedan como estan, pero 2€+iva para doble de bajada y casi doble de subida no esta mal.
    Pero como precio total que pago tv + internet de 61€ me parece un poco caro que todavia tengo 6mb. Me pasara a 64€ y algo por 12mb bajada y 500kbs subida. Algo mas rasonable.

    Em Portugal tienem mejores condiciones por el mismo precio, asi que España todavia esta lejos de ser buena y barata en conexiones.

  60. miguel

    junio 14, 2010 a las 7:54 pm

    Me han duplicado de ONO de 6 a 12 megas. Por cable si que tengo 12 megas pero por ADSL inalambrica solo llego a 5 megas. ¿Tengo que hacerle algo al router para duplicar la velocidad?

  61. comparativa adsl

    junio 17, 2010 a las 3:46 am

    Es una mejora considerable por 2 euros.

  62. cristobal

    junio 24, 2010 a las 11:25 pm

    pago 57 euros por 12 mb y telefono fijo , yo me aclaro o me pasa como a la esteban QUE YO POR ONO MA………

  63. Isaac

    junio 30, 2010 a las 5:47 pm

    Yo soy usuario de ADSL ONO de 6 megas y todavia no se nada del aumento de velocidad. ¿ Cuando es la fecha limite del aumento ? ¿ Existe alguna forma de averiguar la fecha real ?

  64. Gabriel

    julio 2, 2010 a las 11:01 am

    Cuándo duplican de 6Mb a 12Mb en Málaga?

    Gracias

  65. fran

    julio 22, 2010 a las 9:39 pm

    Teléfono+TV Extra+Internet 6 Mb
    Antigüos clientes precio: 51,90+IVA
    Nuevos clientes precio: 49,90+IVA
    EXIJO A IGUAL SERVICIO IGUAL PRECIO

  66. fran

    julio 24, 2010 a las 11:58 am

    GRACIAS MODERADOR POR TENERME CENSURADO MI ANTERIOR COMENTARIO DESDE EL 14 DE JUNIO PASADO POR DECIR VERDADES COMO PUÑOS.

  67. Toni

    julio 26, 2010 a las 8:15 pm

    ¿Cuándo duplicareis los 6Mb a 12Mb en Alicante?

    Saludos.

  68. Pedro

    agosto 9, 2010 a las 7:16 pm

    Aqui en Murcia ni flores de colores, seguimos con 6 megas, y eso que me mandaron la carta en Marzo pasado diciendo que en Abril me duplicaban la velocidad. Tanto que me dicen que la ADSL es limitada y el caso es que Jazztel ya da 30 megas por el mismo precio. Que me dicen que los de ONO son reales y los de Jazztel no, es cierto, pero de los 30 llegan 25 reales. Telefónica da 10 Megas de los cuales llegan 8,5. y en ONO seguimos con 6 Megas, como no se espabilen me cambio de compañía. Ah, y no quiero mirar en el pais vecino de Francia, por lo que pagamos aquí allí te dan 100 Megas simétricos, osea en bajada y subida. Y si no mirad las ofertas por internet de las compañias francesas ya vereis que diferencia.

  69. Locote

    agosto 13, 2010 a las 12:45 pm

    y CANARIAS cuando pasaremos de los tristes 4 megas???

    ONO: CANARIAS es ESPAÑOL!!!! (mirenlo en google maps, o en wikipedia… por ejemplo)

  70. exisero

    agosto 23, 2010 a las 3:50 pm

    yo vivo en barcelona y mi familia tiene contratada la oferta de completo de 6 megas desde hace bastante tiempo y desde abril que la linea de internet va teniendo caidas y caidas y va lenta y todo eso y dijeron que era por que estaban duplicandonos la velocidad, vale, todo seria creible si REALMENTE ya tuviera los 12 megas que ono ha prometido ¬¬
    a mi parecer ono esta haciendo lo que se consideraria un timo
    promete cosas que no cumple

  71. Maria

    agosto 25, 2010 a las 3:32 pm

    Dispongo de Ono 6mb desde hace mas de 2 años y mi velocidad aun no ha sido duplicada, alguien puede decirnos en que rango de tiempo se piensan hacer las duplicaciones y si se van a hacer con algún tipo de preferencia por zonas y tiempo desde que se contrato la linea, porque tengo conocidos que ya les fue duplicada la velocidad a principios de julio y yo aun no.

  72. Nieves

    septiembre 10, 2010 a las 3:05 pm

    Llevo desde el 30 de agosto sin servicio telefónico por avería y desde ONO no me dan ninguna solución. Alguién sabe a donde se puede llamar/reclamar para que lo arreglen. Muy decepcionada con el servicio prestado hasta ahora.

    Saludos,

  73. Teresa

    septiembre 14, 2010 a las 5:43 pm

    Quiero ampliar a 12 Mb y que me cambien el modem por un Router. Qué ofertas pueden hacerme?

  74. Oblog

    septiembre 20, 2010 a las 1:43 pm

    Luis mándanos un mail a soporte.online@ono.es y nosotros te ayudamos

  75. Oblog

    septiembre 22, 2010 a las 4:26 pm

    Hola isabel mándanos un mail a soporte.online@ono.es y vemos qué podemos hacer, saludos

  76. Pencho

    octubre 11, 2010 a las 11:05 pm

    Pasados varios meses, sigo con mis 6 mb de siempre. Vivo en Cartagena y yo nunca recibí comuncación alguna. He consultado en Atención al Cliente y me han dicho que la duplicación de velocidad con el incremento de 2 euros no era para todos los clientes de 3 y 6 mb y, por tanto, si yo no experimenté ese cambio en su momento es porque no era uno de los “destinatarios de la oferta” ¿es eso cierto o puedo beneficiarme también de ella? Deduzco que dicha “oferta” iba destinada tan solo a aquellos clientes antiguos cuyas tarifas se habían quedado obsoletas en relación con las tarifas en vigor para nuevos clientes, de forma que, incluso con la oferta de la duplicación siguen pagando 2 euros más que los nuevos clientes por el mismo pruducto.

  77. Antonio Juan Micó (Maria Auxiadora Juan Higón

    octubre 16, 2010 a las 7:12 pm

    Aunque soy el padre de la titular, soy el propietario de donde esta instalado el 963810199 con ADSL
    de 6 Mg. No tengo ninguna queja del servicio y pienso permanecer años con Uds. pero desearia si es posible me aplicasen la oferta de de 6 a 12 Megas.

  78. Maricarmen Casabella

    octubre 24, 2010 a las 1:45 am

    Yo quiero cambiarme desde hace tiempo de Telofónica españa…ahora movistar… para ONO o cualquier otra compañía que me ofrezca posibilidad de las mismas llamadas nacionales con la adsl..pero me incluyan llamadas de fijo a móvil… pero qué pasa????… cuando introduzco mis datos, en vdafone, ono, etc, etc,… pues que respuesta obtengo???… CERO.. no hay para las Islas Canarias nada????… o estaremos fuera del planeta????… Es bochornoso!!!!…. Sea cual sea la compañía, deberíasn considerar en sus listas las 7 islas canarias… joderrr!!!!…. que todos somos esaña ono ????..si alguien que viva acá, concretamente gran canaria… municipio Agüimes… por favor, me contacte y me diga cuál existe, para mi zona…..Gracias…

  79. Bene

    enero 3, 2011 a las 2:52 pm

    Buenas, soy cliente desde hace bastantes años de Ono en Madrid, desde que salio la noticia de la ampliación de clientes ono de 6 a 12 Megas gratuitamente, estoy esperando haber si se produce dicha subida, pero todavia no he recibido ninguna noticia. Desearia me informaran en que situciación se encuentra dicha oferta de subida de velocidad para clientes de ono.

  80. Federico Sáez Ramos

    marzo 11, 2011 a las 10:52 pm

    Si de verdad ONO tiene la deferencia hacia sus clientes fieles de subirles la velocidad de la banda ancha de 3/6 megas a 12, ¿porqué sacan tajada incrementando en 2 euros la factura? ¿no deberia ser gratuito ya que el cliente no solicita esta subida de velocidad?.
    Aténtamente.

  81. cansaita de ono

    marzo 24, 2011 a las 6:58 pm

    Buenas a todos menos a ono:
    Llevo desde el principio con ono, anteriormente conocido como “ni me acuerdo del nombre”, y tengo contratado TV+telefono+internet 12 megas, y estoy pagando 82 eurazos. Hoy en dia es de locos pagar esa cantidad y estoy intentando ponerme en contacto con alguien que no parezca un robot sacado de Ulises31 para ver si hay manera de mejorar tarifa, y es que ademas el moden ni Wi-fi ni na, si hace hasta ruiditos cuando funciona, pero no hay manera. Y hoy es de esos dias en los que ya colma el vaso, voy a contratar con otra compañia que al menos son humanos los que contestan, otra cosa será cuando quiera darme de baja. Saludos.

    • Oblog

      marzo 25, 2011 a las 10:14 am

      Hola, puedes entrar al nuevo area cliente de ono.es y acudir a la sección Tienda o Mis Puntos para ver como puedes mejorar tu combinado o tarifa.

      Saludos

  82. francis

    marzo 30, 2011 a las 5:34 pm

    parece ser k ono esta aumentando su velocidad en canarias , pero por k mucha jente opta por vodafon o telefonica ¿? k pasa k en canarias estamos descriminados o k , por k no llega los 50 megas ? por k ahora los 12 megas por unos dos o tres eu mas .

    un salu2

  83. Carlos

    agosto 4, 2011 a las 4:30 pm

    El tema es bien fácil, yo voy a cambiar de compañía. Después de diversas comparativas he podido comprobar que pese que con las portabilidades Ono ofrece buenas ofertas, con sus clientes suele portarse más bien mal. Así que después de la segunda subida sin avisar desde que estoy en ono y de escribir este comentario me paso a otro operador.

  84. M.CARMEN

    septiembre 15, 2011 a las 4:06 pm

    hola tenia un precio de 29.95 hasta este mes de septiembre 2011.y resulta que desde el mes de mayo 2011 y sin avisar me han subido el precio que ademas me parece abusivo pues cada mes me han cobrado un precio ,he llamado al servicio al cliente para protestar y todavia estoy esperando que me llamen para decirme que ya se ha cursado la reclamacion ,queridos clientes de ono si esto no se soluciona cambio de compañia …..muy mal por ono..M

  85. Mª Carmen

    noviembre 1, 2011 a las 4:07 pm

    Hola, veo que hay muy malas referencias sobre ono, yo siempre he estado muy contenta con ellos pero como hay mucha competencia y no bajan los precios, solo a los nuevos clientes, he pedido la portabilidad para cambiarme a otra compañia. Me han hecho una putada….. (me han dejado sin linea por la cara hasta que me conecten la nueva sin más explicaciones. Y cuando llamo por telefono me pasan de uno a otro o que marque el 902……, y no dan más explicaciones. Tener cuidado con ellos porque no se puede uno fiar “si no te la dan a la entrada te la dan a la salida”. Me han decepcionado bastante.

  86. Raul

    marzo 9, 2012 a las 12:07 pm

    Hola pues, hay que leer bien la politicas de privacidad y aceptacion, porque si aceptas el aumento te exigen permanencia de 12 meses sino te cobran penalizacion de mas de 100 euros, asi que vaya GRATIS y palo para los clientes, saludos…

  87. Dayana

    marzo 13, 2012 a las 2:34 pm

    ATENCION!!!! esto que ofertan no es un REGALO como tal…
    Te -O-B-L-I-G-A-N- a firmar un compromiso de permanencia de 12 meses mas!!! y a mi no me amarra nadie, al contrario… estoy mirando para irme a otra compañia!

  88. alex

    marzo 15, 2012 a las 4:31 pm

    Eso es mentira no habéis aumentado nada

  89. ANTONIO

    marzo 27, 2012 a las 8:35 pm

    Dedicido: me voy de Ono. Ya me tienen realmente harto !!!!

    Para empezar estoy hasta las narices que oir cualquier programa de televisión con un zumbido de fondo. Me han cambiado el decodificador, pero como es una mierda, pues todo sigue igual.
    Para terminar me escandaliza y me sonroja que yo esté pagando 55,90 más iva cuando ofertan los mismos servicios a nuevos clientes por 24,90 más iva Y SIN PERMANENCIA.

    Osea, estos tíos me están tomando por gilipollas y encima con un servicio cutre y unos equipos de mierda que deberían haberlos retirado hace años.

    Lo que me jode es que la alternativa es digital+ que son otros jetas de mucho cuidado….

  90. clemen

    abril 10, 2012 a las 6:16 pm

    tengo 6 megas y no necesito más ¿para qué?, lo que de verdad necesita la mayoría de clientes y me incluyo) es una reducción de gastos, existen otras alternativas a Ono, companías de baja velocidad y muy baratas, deberian vigilar este punto.

  91. David

    mayo 3, 2012 a las 10:18 pm

    ONO ha sido -con diferencia- la empresa que más me ha engañado, facturado de más y me ha hecho perder el tiempo poniendo reclamaciones. NUNCA JAMAS volveré a contratar nada con ONO. Es vergonzoso. 

  92. Manuel

    mayo 4, 2012 a las 12:53 pm

    Manifestar mi descontento por la discriminación que ustedes hacen sobre sus clientes de ADSL.
    Como cliente de ONO desde hace más de 10 años no veo justo que a los clientes de Fibra Optica se les regale 15MB,
    y los clientes del ADSL no tengamos el mismo derecho.Sera que nuestro dinero no tiene el mismo valor ?.

  93. raquel

    mayo 23, 2012 a las 11:58 am

    Pues lo que no se es porque nos lo suben si ni se nota, porque no me funciona el router esta todo el día parpadeando y se que son ellos, pero lo que quieren es que pague otra instalacion que no estoy dispuesta, con Madritel una instalacion completa en mi casa, con AUNA otra isntalacion en el salon porque eran nuevos y ahora con ONO otra isntalacion en toda la casa porque no tienen los papeles de cuando nos dimos de alta hace más de 10 años, pero que timo es este? tengo todos los cables pasados por ellos y cuando pongo un deco o el router me cobran la instalacion por solo pelar el cable y enchufarlo al aparato. encima vienen tipos inespertos para arreglarte algo que no saben hacer.

  94. agustin

    junio 18, 2012 a las 6:36 pm

    Hola. En abril me acogí a la oferta de doblar la velocidad. Yo que siempre me las he dado de que no me engañaba ni Dios.Tonto yo. Si, tonto, por no leer la letra pequeña, y Ustedes (defínanse ustedes mismos) por no informar debidamente de lo que implicaba. Hoy, he ido a darme de baja del servicio porque mi novia quiere un móvil con datos y en movistar nos habían hecho una oferta. Al llamar al servicio para dar de baja ono, casi me habían convencido de echar atrás el contrato con movistar y volver a la oferta de ono. Pero no, nunca más, ono nunca más. Me atiende una señorita (la tercera llamada, estará grabada) con aires de …, y me dice que mi reclamación no ha caso, que ya está cursada y que no ha sido a mi favor (en la anterior llamada me habían comentado que la resolución estaría en 4-5 días). Menos mal que en la letra pequeña no ponen que si te das de baja te quitan el piso, o te cortan una mano (todo llegará). Ladrones, de guante blanco y letra pequeña eso sí.

  95. Alfonso Ruiz

    junio 21, 2012 a las 1:30 pm

    ¡Hola a todos!
    Cuando acepté la subida de 6 a 12 megas, los muy sinvergüenzas, no me dijeron que tenía una permanencia de1 año. No sé que entiende ono por gratis, si se te ocurre darte de baja tienes que pagar 90€ de recargo.
    Me solidarizo con todos los que tienen este problema y con los que hablan del zumbido del decodificador, llevamos mi familia en ono desde que se instaló en España pero una cosa tengo clara.
    ONO NUNCA MÁS. Y otra cosa, un consejo que vayáis a la OCU y hagáis una reclamación, cuántos más lo hagamos,más presión haremos.

  96. MANUEL FAUBEL BELENGUER

    julio 10, 2012 a las 12:00 pm

    ESO ES SIMPLEMENTE MENTIRA. LLEVO TRES DÍAS ESPERANDO A QUE SE AUMENTE LA VELOCIDAD Y LO UNICO QUE ONO DÁ ES UNA SONRISA Y UN MONTÓN DE INDIFERENCIA PASAN TOTALMENTE DE LO QUE UNO PIDE Y TE TIENEN MÁS DE UNA HORA ENGANCADO AL TELEFONO SIN ESCUCHARTE.

  97. En El Jardín de Eva - tienda erotica

    julio 16, 2012 a las 9:50 am

    Pues yo tengo Ono en casa y estoy muy contenta con el servicio y la relación calidad precio es muy buena.

  98. ANTONIO ARA 964033386

    octubre 6, 2012 a las 8:03 am

    SOY DE CASTELLON, NOS HAN LLAMADO PARA DECIRNOS QUE VAN A DUPLICAR LA VELOCIDAD HASTA 12 MB GRATIS, PERO DESPUES NOS HAN ENVIADO UN EMAIL CON LAS NUEVAS CONDICIONES DEL CONTRATO EN EL QUE NOS IMPONEN UNA PERMANENCIA DE 12 MESES, LO CUAL ES INACEPTABLE, USTEDES NO TIENEN DERECHO A IMPONER LA PERMANENCIA PUES NO HEMOS SOLICITADO QUE NOS AUMENTEN LA VELOCIDAD, LES HE ENVIADO EMAIL Y ESPERO RESPUESTA, SI NO NOS DAREMOS DE BAJA DEL INTERNET PUES ESTAMOS HARTOIS DE UNA COMPAÑIA QUE NO ES CAPAZ DE PONER UN TELEFONO GRATUITO PARA HACER RECLAMACIONES SOBRE SU MAL SERVICIO, QUE TRATA MEJOR A LOS CLIENTES NUEVOS QUE A LOS QUE LLEVAMOS 15 AÑOS DE CLIENTES, HARTOS DE ABUSOS DE COMPAÑIAS QUE NO SABEN LO QUE ES SERVICIO Y QUE SE LUCRAN A DIARIO DE LA POBLACION SIN ESCRUPULO ALGUNO.

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